Handen uit de mouwen
Geralda woont samen met haar man en hun drie kinderen in Zenderen. In 2019 is zij gestart bij Webton. “Ik werk 24 uur per week, waarvan sowieso twee dagen in onze Webton-kerk, maar ik werk ook vanuit huis. Dan kan ik namelijk tussendoor onze hond uitlaten”, legt Geralda uit. “Al vind ik het ook geen bezwaar om een extra dag hier op kantoor te werken hoor!” Deze toevoeging is Geralda ten voeten uit. Ze staat namelijk altijd voor iedereen klaar. Ze heeft een luisterend oor, geeft kalm advies en steekt graag haar handen uit haar mouwen. Personeelsfeestje organiseren? “Oh, dat kan wel bij ons in de tuin.” Of: “Ik neem de partytent en andere benodigdheden wel mee!”. En als er iemand moet worden thuisgebracht, dan staat taxidienst Geralda al klaar. Wat moeten we toch zonder haar?
Snel aan het werk
Ze bloost bij het horen van deze complimenten, want voor Geralda is deze ‘helpende hand’ volkomen normaal. Onze bescheiden, nuchtere, stabiele collega. Toch had ze ooit hele andere toekomstplannen. “Ik zat op de havo en wilde daarna naar de sportacademie in Groningen gaan. Maar tijdens mijn examenjaar, dat was in 1988, was ik ineens helemaal klaar met school. Al die jaren heb ik keihard gewerkt, maar ik had enorm veel spanning tijdens mijn examens. Daarom besloot ik om te gaan werken in plaats van nog vier jaar studeren. Ik had destijds een bijbaantje bij de C1000. Mijn vader vroeg: ‘Wil je dan hele dagen achter de kassa gaan zitten?’ Dat leek mij eerlijk gezegd toch ook niet zo’n goed plan. Naast sport waren wiskunde en bedrijfsadministratie mijn favoriete vakken, dus daar wilde ik mij wel verder in verdiepen. Met mijn havodiploma kon ik instromen in een verkort traject van de MEAO. In twee jaar tijd haalde ik dat diploma om vervolgens heel gauw aan het werk te gaan. Ik moest zelfs nog een mondeling examen doen nadat ik al was gestart als administratief medewerkster op de debiteurenafdeling van RZT”, lacht Geralda.
Persoonlijk contact
“RZT was de voorloper van Amicon, dat nu bij iedereen bekend is als Zorgverzekeraar Menzis”, legt Geralda uit. “In totaal heb ik er 29 jaar gewerkt. Vooral in de beginjaren heb ik daar heel veel lol gehad. Maar doordat het bedrijf steeds groter werd, ging het op werkgebied steeds meer om de kwantiteit dan om de kwaliteit. Ik vind het juist belangrijk dat je de klant goed helpt, maar helaas wogen de aantallen en afhandeltijden op den duur zwaarder. Ik kijk er met een goed gevoel op terug, heb daar veel geleerd en een leuke tijd gehad. Maar ik ben wel bewust op zoek gegaan naar een nieuwe baan bij een kleiner bedrijf, waar de klant nog echt centraal staat en waar ruimte is voor persoonlijk contact.”
“Gedraag je zoals jij je wilt voelen.”
Handbal
“Al van jongs af aan zit ik bij handbal. Ik ben keepster en sta nog regelmatig in het doel. Sommige teamgenoten hebben de leeftijd van mijn eigen kinderen. Onlangs zei een scheidsrechter nog: ‘Ik heb zojuist de wedstrijd gefloten met de oudste en jongste keepster.’ Waarschijnlijk duik ik niet meer zo snel naar de bal als voorheen, maar ik ben nog steeds dol op de sport”, vertelt Geralda enthousiast. “Het heeft mij misschien zelfs wel deze baan opgeleverd. Want in 2019 zei een teamgenoot in de kleedkamer tegen mij: ‘Ik zag vandaag een leuke vacature voorbijkomen bij Webton. Misschien is dat iets voor jou?’
Eenmaal thuis heb ik de website van Webton bekeken en direct gesolliciteerd. Bij mijn eerste gesprek had ik een heel goed gevoel. Maar eigenlijk had ik dat goede gevoel al toen ik de website bekeek. Het plezier en de sportiviteit spatte ervan af. Maar ook dat iedereen doet waar hij of zij goed in is. Extra fijn vond ik het om te horen dat er ook ruimte is voor leuke dingen, dat er regelmatig uitjes zijn. Want dat zijn juist de momenten waarop je de collega’s beter en persoonlijker leert kennen. Dat vormt je tot een hecht team!”
Vaktermen
“Op 1 juli 2019 ben ik bij Webton begonnen. Qua leeftijd was en ben ik hier nog steeds verreweg de oudste. Maar ik vind het hartstikke leuk om omringd te zijn door jongere collega’s. Zo leer ik wekelijks nieuwe woorden, waarmee ik dan weer mijn eigen vrienden de gek aan kan steken”, zegt Geralda met een grote lach op haar gezicht. “Ik zal wel eerlijk zijn: ik wist helemaal niks van marketing. Maar tijdens mijn administratieve taken kom ik behoorlijk veel vaktermen tegen. Google was in het begin mijn grootste vriend, daarmee zocht ik de betekenis op van die vaktermen. Als hulpmiddel heb ik toen een lijstje gemaakt, zodat ik wist waar iets onder viel en op welke grootboeknummers ik dan een factuur moest boeken. Natuurlijk kon en kan ik nog steeds met al mijn vragen bij collega’s terecht. Ze zijn allemaal heel behulpzaam!”
Werkzaamheden
“Binnen Webton ben ik verantwoordelijk voor de afhandeling van de inkoop- en verkoopfacturen. Mocht een factuur niet betaald worden, dan stuur ik de klant een herinnering en bel ik erachter aan. We proberen te voorkomen dat er een aanmaning moet worden gestuurd en er een deurwaarder aan te pas komt. Het persoonlijke contact met de klanten vinden wij heel belangrijk, dus we gaan graag het gesprek aan om op zoek te gaan naar een passende oplossing”, legt Geralda uit. “Daarnaast verwerk ik alle bankbetalingen, maak ik overzichtjes van facturen, beantwoord ik de algemene mail en voer ik wijzigingen door. Ook zorg ik dat de wekelijkse boodschappen voor onze gezamenlijke lunch worden bezorgd en uitgepakt.” Geralda vergeet nog te zeggen dat ze de meest attente collega is, zij zorgt namelijk altijd voor de versiering, kaartjes en cadeautjes bij verjaardagen en bijzondere gelegenheden. Daarnaast is ze actief lid van onze FECO (feestcommissie). “Ja, ik hou nou eenmaal van gezelligheid en feestjes!”
Ontwikkelen
“Een tijdje geleden is bij alle collega’s met de DISC gedragsanalyse onze eigen unieke gedragsstijl in kaart gebracht. Ik herkende beslist wat in mijn persoonlijke analyse. Het is sowieso interessant om daar bewust mee bezig te zijn. Maar ook om de verschillen tussen de collega’s te zien en op welke manier we elkaar kunnen aanvullen en versterken. Door mijn leeftijd en gebeurtenissen in mijn leven weet ik behoorlijk goed waar ik sta en wat ik belangrijk vind. Ik voel mij goed en stabiel. Voor mij is een goede gezondheid en een fijn contact met familie, vrienden en collega’s het allerbelangrijkst”, benadrukt Geralda. “Op werkgebied wil ik mij zeker nog ontwikkelen. Dan doel ik niet zozeer op mijn administratieve werkzaamheden, maar juist op mijn kennis over marketing. Ik wil namelijk inhoudelijk beter antwoord kunnen geven op vragen van klanten. Vooral over Linkbuilding en SEO wil ik meer weten, dus binnenkort schuif ik daarvoor eens aan bij mijn collega’s Bart en Melanie.”
Vertrouwen
“Zoals je waarschijnlijk merkt, heb ik het hier enorm naar mijn zin. De locatie is natuurlijk geweldig! Wie werkt er nou in zo’n mooie kerk? Dat draagt gegarandeerd bij aan het werkplezier. Er wordt hier harstikke hard gewerkt en ik zie de meest prachtige websites voorbijkomen. Maar het is daarnaast ook leuk om de collega’s samen fanatiek te zien tafelvoetballen tijdens de pauzes. Ik vind het mooi dat we allemaal het vertrouwen krijgen dat wij onze uren maken en goed werk leveren, maar dat er ook ruimte is voor veel gezelligheid. Daar hoop ik lang onderdeel van te mogen blijven!”
