Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid en toepasselijk recht
Wij werken vanuit Twente, waar het nog heel gewoon is dat Klant Koning is. Aangezien wij dus in Nederland gevestigd zijn, geldt het Nederlands recht.

Tarieven en betaling
Wij doen ons uiterste best voor jou en jouw organisatie. Je zal je thuis voelen als klant bij ons en blij zijn met ons geleverde resultaat. Wij leveren jou de beloofde service en kwaliteit, jij betaalt de facturen binnen onze betalingstermijn van 30 dagen.

Verantwoordelijkheden
Het resultaat van onze werkzaamheden is afhankelijk van een goede samenwerking tussen jou en Webton. Jij hebt de verantwoordelijkheid om de juiste bestanden (logo’s, foto’s en wensen) aan te leveren. Uiteraard gaan wij hier zorgvuldig mee om. Ook ben je inhoudelijk (tekstueel) verantwoordelijk wat er op jouw website vermeld staat.

Levering en risico-overgang
Wij komen onze afspraken na en doen daarom ons best binnen de afgesproken termijnen onze diensten te leveren. Bij oplevering ben en blijf jij zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website/-shop.

Garantie
Het opleveren en technische werking van een website/-shop hangt van veel factoren af. Breng je bijvoorbeeld alles bij ons onder, of lopen er ook techische zaken bij derden? Wij kunnen daarom niet garant staan voor de werking van de website/-shop. Gelukkig komt – door onze ruime ervaring – het niet-functioneren zelden voor en doen wij er altijd alles aan om een goede oplossing te vinden voor jou.

Aansprakelijkheid
Waar mensen werken, kunnen fouten worden gemaakt. Wij zullen de fouten die door ons gemaakt worden erkennen en zo spoedig mogelijk oplossen.

Overmacht
Ook al zijn wij experts binnen ons vakgebied, tegen overmacht zijn wij niet opgewassen. Zieke medewerkers, overstromingen of andere rampen zijn helaas niet te voorzien en/of kunnen wij niet beïnvloeden. Natuurlijk zullen wij jou ook in deze tijden zo goed mogelijk van dienst proberen te zijn!

Beëindiging
Indien je niet netjes jouw afspraken nakomt, bijv. ten aanzien van de betaling, mogen wij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen. Aangezien een prettige samenwerking bij ons hoog in het vaandel staat, zal dit wat ons betreft niet snel voorkomen.

Intellectueel eigendom
In principe behoort alles wat wij voor jou ontwerpen tot ons intellectuele eigendom, onze creatievelingen hebben dit immers bedacht en vormgegeven. Wij doen echter niet moeilijk, dus wil je bijvoorbeeld jouw logo digitaal ontvangen om te gebruiken, geen probleem!

Overdraagbaarheid rechten
Wij mogen onze dienstverlening onderbrengen bij derden en mogen dit zelf bepalen zonder jouw goedkeuring. In de praktijk gebeurt dit eigenlijk nooit en mocht dit gebeuren, zul je hier in ieder geval geen last van hebben.

Geheimhouding
Vertrouwelijke informatie over onze werkwijze hoeft niet iedereen te weten, we gaan er vanuit dat je dit voor jouzelf houdt.

Web(shop)design en onderhoud
We ontwerpen geheel naar jouw wens en pas als jij akkoord bent, gaan we de website bouwen. Als je nadien toch weer grote, ingrijpende veranderingen wilt, mogen wij de extra kosten die dit met zich meebrengt, in rekening brengen. Kijk nadat de website/-shop online is, nogmaals goed door of alles naar wens is, we kunnen dan nog eenvoudig eventuele aanpassingen verrichten en zorgen dat je 100% tevreden bent. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website/-shop. Heb je een webshop, dan helpen wij je met het inrichten van online betalingsmogelijkheden. Het daadwerkelijke contract met betrekking tot online betalingsverkeer sluit je af bij jouw bank of payment provider. Wij kunnen daar niet verantwoordelijk voor zijn. Indien je met ons een onderhouds- of servicecontract hebt afgesloten, zullen wij je altijd helpen met het onderhoud van de website/-shop. Deze contracten worden jaarlijks automatisch voor de duur van een jaar verlengd en hebben een opzegtermijn van 2 maanden.

Domeinnaamregistratie en hosting
Wij registeren de domeinnaam altijd op jouw naam, zodat jij eigenaar bent en blijft. De website/-shop ruimte wordt door ons geregeld, op servers die wij hiervoor goed beveiligd en geschikt vinden. Wij helpen je dus graag met het regelen van hosting, maar zijn niet aansprakelijk als er wat mis gaat. Ook een goede server is namelijk weer van allerlei factoren afhankelijk. Belangrijk is dat wij jou ontzorgen als het gaat om domeinnaam, hosting en mailverkeer. Jouw domeinnaam en hostingabonnement worden jaarlijks automatisch verlengd voor de duur van een jaar en hebben een opzegtermijn van 2 maanden.

Online marketing diensten
Wij doen er alles aan om de zichtbaarheid en vindbaarheid van jouw website of online platform te vergroten. Hiervoor zetten we diverse online marketingstrategieën in, afgestemd op de afgesproken voorwaarden. Om optimaal resultaat te behalen, hebben we vaak toegang nodig tot je website of platform en rekenen we op jouw medewerking om de benodigde gegevens te verstrekken. We zetten ons maximaal in om jouw online aanwezigheid te versterken, maar gezien de voortdurende veranderingen op het internet kunnen we geen specifiek resultaat garanderen. Het verbeteren van je zichtbaarheid is een doorlopend proces. Als je een online marketingovereenkomst met ons aangaat, geldt een initiële looptijd van zes maanden. Na deze periode wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van twee maanden.

CBS-indexering
Webton behoudt zich het recht voor, om jaarlijks de CBS-indexering door te belasten.