Wat is contentmarketing en hoe zet je het in voor je bedrijf?

Wat is contentmarketing?

Het uitgangspunt van contentmarketing is het zorgen voor binding tussen je potentiële klanten en je merk. Het is een vorm van marketing waarbij je je richt op het creëren en verspreiden van waardevolle informatie voor jouw doelgroep. Je wil zo goed mogelijk zichtbaar zijn voor jouw nieuwe (en bestaande) klanten.

Bedrijven investeren veel in (online) marketing en daarbij is het belangrijk dat de inhoud van deze marketinguitingen goed staat. Met contentmarketing richt je je op het informeren van je doelgroep om autoriteit op te bouwen. Tevens zorg je ervoor dat je doelgroep antwoord kan vinden op elke vraag waar hij/zij mee zit. Dit resulteert in een hoger vertrouwen in je merk. Wanneer je meer zinvolle informatie blijft verspreiden, blijven je potentiële klanten aan je denken. Hierdoor wordt de kans vele malen groter dat zij uiteindelijk jouw product of dienst kopen. Contentmarketing komt voor in verschillende vormen, deze worden verder in deze blog toegelicht.

Wat kun je met contentmarketing?

Ieder bedrijf wil natuurlijk meer zichtbaarheid creëren en een langdurige relatie opbouwen met (potentiële) klanten. Hiervoor moet je wel onderscheidend zijn van je concurrenten en dat lukt alleen als jouw content uniek is. Denk bijvoorbeeld aan eigen instructievideo’s. Door in een unieke video direct antwoord geven op vragen waar klanten mee (zouden kunnen) zitten, wek je vertrouwen en ziet men je als betrouwbaar merk. Als je de klant gedurende de gehele klantreis (van interesse tot aankoop) van nuttige informatie voorziet, zal de klant eerder voor jou kiezen dan voor de concurrent. Consumenten zijn tegenwoordig meer gebaat bij marketinguitingen die een helder verhaal hebben, in plaats van het direct sturen op verkoop van je product of dienst. De bekende marketeer Joe Pulizzi formuleerde het uitgangspunt van contentmarketing als volgt: “Het idee achter een contentmarketing-benadering is simpel: als je ervoor zorgt dat mensen jouw organisatie beter leren kennen, leuker gaan vinden en meer gaan vertrouwen, zullen ze uiteindelijk vaker bij jou kopen.”

Contentmarketing gebruiken op verschillende manieren

Contentmarketing komt voor in allerlei vormen, zowel online als offline. Denk bijvoorbeeld aan gratis minigidsen of stands op evenementen. Fysieke content blijft altijd bestaan, maar online wordt het steeds belangrijker om uniek te blijven en je vindbaarheid te vergroten. Verspreid je content via meerdere kanalen, dan zal je bereik al veel groter zijn.

Verschillende vormen van contentmarketing

Deze verschillende contentmiddelen kun je tevens op meerdere platforms verspreiden. Zo kun je via je eigen contentmanagementsysteem (CMS) al veel van deze content plaatsen op je website, maar ook verspreiden via e-mail naar bestaande klanten en delen op social media. Een veelgebruikte strategie hierbij is om specifieke content op je website te verspreiden via kanalen als Facebook, LinkedIn, Instagram of TikTok. Voor video’s wordt ook vaak YouTube ingeschakeld als platform om content te delen. Vanuit de kanalen wordt er vaak naar elkaar toe gelinkt. Doorlinken naar verschillende eigen kanalen werkt tevens positief voor je SEO.

Hoe belangrijk is contentmarketing?

Als de inhoud van je website up-to-date is en de meest relevante informatie bevat, zul je in Google beter zichtbaar zijn. Het is van belang dat je als bedrijf zo veel mogelijk relevante informatie geeft aan je doelgroep waar zij om vragen. De doelgroep zal je bedrijf gaan vertrouwen, waardoor je merkimago wordt versterkt. Een voorbeeld: je hebt een autobedrijf en er wordt steeds meer gezocht naar informatie over de ontwikkelingen rondom nieuwe wetten voor brandstofauto’s. Dan is het voor jouw bedrijf interessant om hier een blog over te schrijven met complete informatie. Als deze inhoud volledig én up-to-date is, zullen er meer bezoekers naar je website komen. Ook zorgt dit voor meer vertrouwen bij je doelgroep, waardoor de kans groter wordt dat zij uiteindelijk hun volgende auto bij jou gaan kopen.

Het regelmatig blijven creëren en verspreiden van content is erg belangrijk. Een goede strategie zorgt uiteindelijk voor een hogere omzet als je online beter vindbaar bent. Verspreid je geen content, dan bereik je je doelgroep ook niet en zullen ze je vergeten.

Waarom is contentmarketing zo populair?

Contentmarketing komt overal en elke dag voor. Je komt er zelfs meerdere keren per dag mee in aanraking. Of je nou in een bushokje een infographic ziet van een vacature, of een blog voorbij ziet komen op social media: contentmarketing heb je bijna overal. Contentmarketing is de laatste jaren nog belangrijker geworden, doordat er een toenemende concurrentiestrijd is tussen veel bedrijven. Consumenten zoeken online vaak naar informatie over producten of diensten die zij willen afnemen. Bedrijven willen vindbaar zijn en de bezoeker binden aan het merk. De content maakt hierin het verschil. Blijf je unieke content creëren die aansluit op het zoekgedrag en interesses van je doelgroep, dan heb je meer kans om de doelgroep aan je merk te binden dan wanneer je niet uniek bent met content of dit niet (regelmatig) verspreidt.

Contentmarketing blijft zich ontwikkelen

Bij contentmarketing is het niet zo dat als je eenmaal je content goed hebt staan en je online goed vindbaar bent, dat je dan niets meer hoeft te doen. Contentmarketing blijft zich ontwikkelen, waardoor je je content regelmatig moet blijven optimaliseren. Met een aantal onderdelen binnen contentmarketing zul je dan ook voortdurend rekening moeten houden:

• Kwaliteit van de informatie/inhoud: is het up-to-date en beantwoord je alle vragen van de bezoeker?
• Visuele middelen: blijven je beelden uniek en bij de tijd?
• Mobiele apparaten: is je content gemakkelijk leesbaar en technisch goed?
• Social media platforms: maak onderscheid tussen B2B (LinkedIn en YouTube) en B2C (TikTok en Facebook) waar je je content verspreidt.

Niet afhankelijk van SEO

Contentmarketing en SEO worden vaak aan elkaar verbonden, maar staan in sommige gevallen toch los van elkaar. Goede contentmarketing is niet per definitie afhankelijk van zoekmachine optimalisatie, ook al bevatten vele teksten populaire zoekwoorden. Wat wel klopt, is dat het met natuurlijke en onderscheidende content makkelijker is om hoog te ranken in de zoekmachines. Contentmarketing is tevens een onderdeel van je SEO-strategie, waardoor je vaak rekening moet houden met SEO. Jouw content zal ook organisch vindbaar moeten zijn via zoekopdrachten.

Toch is SEO slechts een kanaal om verkeer naar je content te leiden. Als jij je content onder de aandacht wilt brengen bij een doelgroep met bepaalde kenmerken, is het soms ook goed om hierop te adverteren. Houd dan wel in gedachten dat je de advertenties informatief inricht. Door te adverteren op platforms, zoals LinkedIn, Facebook of Google, kun je je gesegmenteerde doelgroep beter bereiken.

Invloed van Helpful Content Update

Door de recente Helpful Content Update van Google werd nog maar eens onderstreept hoe belangrijk het is om gebruiksvriendelijke content te delen in plaats van het richten op zoekmachineoptimalisatie. De zoekmachine analyseert de inhoud/content op basis van gebruiksvriendelijkheid. Hier speelt E-E-A-T een essentiële rol in. E-E-A-T is een afkorting van Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthines en is een principe dat Google hanteert om de kwaliteit van websites te beoordelen op basis van content. Content met relevante inhoud die compleet is, heeft een grotere kans op een hogere ranking.

Branded contentmarketing vs. contentmarketing

Naast contentmarketing heb je branded contentmarketing. Beide strategieën hebben het doel om de vindbaarheid en zichtbaarheid te verbeteren, maar hebben beide toch een andere focus. Bij contentmarketing gaat het om je doelgroep aantrekken door het verspreiden van de juiste informatie waar deze doelgroep naar op zoek is. Dit gaat bij branded contentmarketing anders, daar richt je je content meer op jouw merk en minder op het delen van informatie. Het einddoel is niet per definitie commercieel, maar is wat meer gestuurd op het opbouwen van een emotionele connectie met je publiek en merkbewustzijn te creëren. Waar contentmarketing gaat om het wekken van vertrouwen, richt je je met branded contentmarketing op het vertellen van je merkverhaal en het opwekken van emotie bij je publiek. Een goed voorbeeld van branded contentmarketing zijn de reclamespotjes van Unicef, waarbij de aandacht wordt getrokken op basis van emotie.

Contentmarketing en AI

Tegenwoordig maken veel bedrijven gebruik van AI tools om content te maken. Hiermee heb je al sneller een tekst of afbeelding gemaakt via kunstmatige intelligentie dan als je alles zelf schrijft en ontwerpt. Toch ben je nog niet direct uniek als je AI jouw content laat maken. AI is een goed middel om inspiratie mee op te doen, want het kan voorspellende analyses doen met betrekking tot consumentengedrag en kent de wereld van zoekmachines. De valkuil is echter dat AI niet de vervanger kan zijn van een menselijke contentschrijver of grafisch ontwerper. Content van AI wordt nog vaak op vergelijkbare wijze gecreëerd, waardoor je de bedreiging hebt dat je content niet echt uniek is. Teksten worden bijvoorbeeld geschreven op basis van data uit zoekmachines en er wordt eenzelfde schrijfwijze gehanteerd. Het is dus van belang dat je teksten menselijk blijft publiceren en op een manier die bij jouw bedrijf past. Je kunt AI als inspiratie gebruiken, maar het is niet handig om je volledige content te laten creëren.

Eigen contentstrategie opstellen? Let hierop

Heb je eenmaal je website goed staan en weet je hoe je CMS werkt? Dan is de volgende stap om je contentstrategie op te stellen. Een strategie biedt je houvast voor waar en wanneer je content verspreidt en welke type content dit dan is. Stel (specifieke) marketingdoelen op om leads te genereren uit je content, waarbij je onder andere rekening moet houden met:

• Positionering

  Hoe je je bedrijf in de markt wil zetten ten opzichte van de concurrenten, moet ook terugkomen in je type content. Denk hierbij aan het verhaal dat je wilt delen, de visuele middelen en de toon die je aanslaat bij het overbrengen van je informatie. Ben je ergens expert in? Verspreid je verhaal en uit dit via verschillende wegen.

• De customer journey

  De klantreis kent verschillende fases. Stem je content af per fase binnen de klantreis en blijf relevant voor de klant. Wanneer je doelgroep zich nog bevindt in de oriëntatiefase, geef dan zoveel mogelijk nuttige informatie voor de klant in plaats van te sturen naar een aankoop, want dat werkt niet. Zo voorkom je dat je wordt genegeerd. In de klantreis is het van belang om de klant te binden aan je merk/bedrijf in elke fase, dus inspireer en informeer deze doelgroep.

• Kanalen

  Als je weet welke content je wilt verspreiden die aansluit bij je bedrijf en de behoefte van de klant, is het belangrijk dat je hen bereikt via de juiste kanalen. Het meest essentiële kanaal blijft altijd je website, dus zorgt dat je content daar compleet is voor elke fase in de klantreis, ook na de aankoop. Vervolgens is het goed om inzichtelijk te hebben op welke kanalen je doelgroep zich bevindt. Mensen die hun aankoop willen onderhouden, kijken vaak instructievideo’s op YouTube en mensen die geïnspireerd willen worden over een toekomstige aankoop, bevinden zich vaak op sociale media (zoals Instagram of Facebook).