Marketingtrends 2027: 5 trends die je moet weten

Consumenten veranderen sneller dan je marketingplan

Veel bedrijven maken aan het begin van het jaar een marketingplan. Ze bepalen welke producten extra aandacht krijgen, welke campagnes ze inzetten en hoeveel budget daarvoor beschikbaar is. Maar wat vandaag populair is, hoeft over een paar maanden niet meer hetzelfde resultaat op te leveren. Consumenten ontdekken nieuwe merken, veranderen hun voorkeuren en reageren op trends, prijzen en aanbiedingen. Uit onderzoek van MikMak blijkt bijvoorbeeld dat de belangstelling voor producten sterk kan verschillen per productcategorie. Zo nam de gemeten koopintentie voor beautyproducten tussen het derde kwartaal van 2025 en het derde kwartaal van 2026 toe, terwijl deze voor alcoholische dranken juist afnam. Deze koopintentie is gemeten aan de hand van consumenten die vanuit merkcontent doorklikten naar een verkooppunt. Het gaat dus niet om daadwerkelijke verkopen, maar om een aanwijzing dat iemand geïnteresseerd is in een aankoop.

Wat kun je hiermee?

Het is belangrijk om regelmatig te bekijken welke producten populair zijn en welke campagnes het beste presteren. Misschien is er plotseling meer vraag naar een bepaald product. Of blijkt dat een product waarop je veel adverteert minder belangstelling krijgt dan verwacht. Door deze ontwikkelingen op tijd te herkennen, kun je jouw marketingbudget slimmer verdelen. Een goed marketingplan is dus geen vaststaand document, maar een plan dat je kunt aanpassen wanneer de markt verandert.

Van een product zien naar het kopen, het gebeurt steeds sneller

Stel je voor: je scrolt door Instagram en ziet een advertentie voor een nieuw verzorgingsproduct. Het product spreekt je aan, je klikt erop en een paar momenten later bekijk je het bij een webshop. Waar consumenten vroeger vaak meerdere stappen doorliepen voordat ze iets kochten, kunnen die stappen tegenwoordig veel sneller plaatsvinden. Social media, video’s en online advertenties zijn niet alleen bedoeld om producten onder de aandacht te brengen. Ze kunnen consumenten ook direct helpen om een aankoop te doen.

Maak kopen zo gemakkelijk mogelijk

Dat betekent dat bedrijven niet alleen moeten nadenken over hoe ze de aandacht trekken, maar ook over wat er daarna gebeurt.

• Kan iemand vanuit een advertentie gemakkelijk doorklikken naar een product?
• Is duidelijk waar het product verkrijgbaar is?
• En werkt de website goed op een mobiele telefoon?

Uit gegevens van MikMak blijkt dat advertenties die gericht zijn op directe actie relatief vaker leiden tot een doorklik naar een verkooppunt dan advertenties die vooral bedoeld zijn voor merkbekendheid.

Dat is logisch. Iemand die bewust op zoek is naar een product, heeft meestal een andere behoefte dan iemand die het merk voor het eerst ziet. Toch is het verstandig om ook bij campagnes voor merkbekendheid rekening te houden met consumenten die meteen interesse hebben om te kopen. Hoe gemakkelijker je de stap van interesse naar aankoop maakt, hoe beter je inspeelt op het koopgedrag van vandaag.

Veel bezoekers betekent niet automatisch meer verkopen

Online marketing wordt vaak beoordeeld op het aantal mensen dat een advertentie ziet of erop klikt. Maar een advertentie die veel bezoekers oplevert, is niet automatisch de meest succesvolle. Stel dat je twee campagnes hebt.

1. De eerste campagne zorgt voor 2.000 bezoekers op je website, maar bijna niemand toont verdere interesse.
2. De tweede campagne brengt slechts 500 bezoekers naar je website, maar een groter deel daarvan bekijkt je producten en klikt door naar een verkooppunt.

Welke campagne is dan waardevoller?

Dat hangt af van je doelstelling. Wil je vooral meer naamsbekendheid, dan kan een groot bereik belangrijk zijn. Wil je de verkoop stimuleren, dan kijk je liever naar bezoekers die daadwerkelijk interesse tonen in een aankoop.

De rol van advertentiekanalen verandert

Ook de manier waarop consumenten vanuit advertenties bij verkooppunten terechtkomen, verandert. Volgens onderzoek van MikMak daalde het aandeel van betaalde social media advertenties in het gemeten koopgerichte verkeer gedurende de eerste drie kwartalen van 2026.

Tegelijkertijd groeide het aandeel van betaalde videoadvertenties van 10% naar ruim 18%. Dat betekent niet dat social media minder belangrijk wordt. Het laat vooral zien dat verschillende advertentiekanalen door de tijd heen een andere rol kunnen krijgen.

Voor bedrijven is het daarom verstandig om verder te kijken dan alleen Facebook, Instagram of Google. Ook YouTube, Pinterest, TikTok en andere kanalen kunnen interessante mogelijkheden bieden, afhankelijk van je doelgroep en producten.

Kijk naar het complete plaatje

Consumenten kopen bovendien niet altijd direct nadat ze één advertentie hebben gezien. Misschien ontdekken ze jouw merk op Instagram, bekijken ze later een video en zoeken ze uiteindelijk via Google naar jouw product. Wanneer je alleen kijkt naar de laatste klik, mis je mogelijk de invloed van de eerdere contactmomenten.

Succesvolle marketing draait daarom niet om zoveel mogelijk bezoekers, maar om de juiste mensen bereiken en begrijpen wat hen uiteindelijk richting een aankoop brengt.

AI verandert hoe consumenten producten ontdekken

Kunstmatige intelligentie speelt een steeds grotere rol in ons dagelijks leven. Waar consumenten voorheen vooral Google gebruikten om producten te vergelijken, stellen ze nu ook vragen aan AI-tools zoals ChatGPT.

Bijvoorbeeld:

Welke gezichtscrème is geschikt voor een droge huid?

Wat zijn lekkere gezonde snacks voor onderweg?

Welke producten kan ik gebruiken om mijn badkamer milieuvriendelijk schoon te maken?

AI kan consumenten helpen om producten te ontdekken, alternatieven te vergelijken en meer informatie te vinden. Voor bedrijven betekent dit dat er een nieuwe manier ontstaat waarop potentiële klanten met hun producten in aanraking kunnen komen.

Wordt jouw product gevonden door AI?

Uit het onderzoek van MikMak blijkt dat het gemeten verkeer vanuit AI-platforms naar merkwebsites sterk is toegenomen. Het aantal keren dat bezoekers vanuit deze platforms een gekoppelde winkelervaring openden, groeide van iets meer dan 1.000 in januari 2025 naar ruim 110.000 in augustus 2026. Die groei laat zien dat AI een ontwikkeling is waarmee bedrijven rekening moeten houden. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw producten ook in deze nieuwe digitale omgeving goed zichtbaar zijn?

Een belangrijke eerste stap is het verbeteren van je productinformatie.

Zorg bijvoorbeeld dat:

• Productbeschrijvingen duidelijk en compleet zijn.
• Ingrediënten, eigenschappen en toepassingen goed worden uitgelegd.
• Je website antwoord geeft op veelgestelde vragen.
• Informatie over verkooppunten en beschikbaarheid actueel is.
• Je producten op verschillende online kanalen dezelfde informatie bevatten.

Goede productinformatie helpt consumenten om de juiste keuze te maken en maakt het voor digitale systemen gemakkelijker om informatie over je producten te begrijpen.

Dat geeft geen garantie dat AI jouw merk zal aanbevelen, maar zorgt wel voor een betere basis. AI verandert niet alleen hoe bedrijven marketing maken, maar ook hoe klanten merken en producten vinden.

Slimme marketing kijkt niet alleen terug, maar ook vooruit

Veel bedrijven gebruiken statistieken en rapportages om hun marketingresultaten te beoordelen. Hoeveel mensen hebben een advertentie gezien? Hoeveel bezoekers kwamen er naar de website? En hoeveel heeft een campagne opgeleverd?

Dat zijn belangrijke vragen, maar er is nog een andere vraag die steeds relevanter wordt:

Wat kunnen we verbeteren om de volgende campagne succesvoller te maken?

Meer budget is niet altijd de oplossing

Stel dat je maandelijks € 5.000 uitgeeft aan advertenties op Instagram. De resultaten zijn goed, maar wanneer je het budget verhoogt, stijgt de verkoop nauwelijks. Dan is het verstandig om te onderzoeken of je dat extra geld niet beter ergens anders kunt inzetten. Misschien levert een videocampagne meer op. Of bereik je via Google consumenten die al actief op zoek zijn naar jouw product. Met behulp van actuele resultaten en slimme analyses kun je verschillende mogelijkheden vergelijken voordat je een beslissing neemt. Je kunt bijvoorbeeld onderzoeken wat er mogelijk gebeurt wanneer je een deel van het advertentiebudget naar een ander kanaal verschuift.

Ook wordt het belangrijker om te begrijpen hoeveel extra omzet je marketing daadwerkelijk oplevert. Niet iedere aankoop die tijdens een campagne plaatsvindt, is immers automatisch dankzij die campagne gedaan. Door dat verschil beter te onderzoeken, krijg je meer inzicht in welke investeringen echt waarde toevoegen.

Van meten naar verbeteren

De grootste verandering is dat marketingresultaten niet alleen worden gebruikt om achteraf te rapporteren, maar ook om toekomstige keuzes te onderbouwen. Dat vraagt om regelmatig analyseren, testen en aanpassen.

Je hoeft daarvoor niet meteen met ingewikkelde systemen te werken. Ook door klein te beginnen en campagnes structureel met elkaar te vergelijken, kun je waardevolle inzichten verzamelen. De beste marketingbeslissingen zijn niet alleen gebaseerd op wat eerder werkte, maar ook op wat je verwacht dat de volgende stap zal opleveren.

Wat betekenen deze ontwikkelingen voor jouw bedrijf?

De vijf ontwikkelingen laten zien dat marketing steeds meer vraagt om flexibiliteit en inzicht in consumentengedrag. Of je nu een bekend consumentenmerk vertegenwoordigt of een groeiend bedrijf hebt dat producten verkoopt: het wordt belangrijker om marketing, online zichtbaarheid en verkoop goed op elkaar af te stemmen. Daarbij hoef je niet iedere nieuwe trend direct te volgen.

Begin met een aantal praktische verbeteringen:

1. Bekijk regelmatig je resultaten. Onderzoek welke producten, campagnes en kanalen de meeste belangstelling opleveren.
2. Maak de weg naar aankoop eenvoudig. Zorg dat consumenten jouw producten gemakkelijk kunnen vinden en kopen.
3. Kijk verder dan klikken en bezoekers. Onderzoek welke marketingactiviteiten bijdragen aan interesse, aanvragen en verkopen.
4. Bereid je voor op AI. Maak je productinformatie duidelijk, actueel en gemakkelijk vindbaar.
5. Blijf testen en verbeteren. Gebruik je resultaten om marketingbudgetten slimmer te verdelen.

Door deze stappen onderdeel te maken van je marketingaanpak, kun je sneller inspelen op veranderende wensen en nieuwe kansen.