Over Mustang Safes
MustangSafes biedt sinds 2007 een breed scala aan kluizen voor zowel particulieren als bedrijven. Van inbraakwerende en brandwerende kluizen tot speciale kluizen voor wapens, sleutels en gevaarlijke stoffen. Zij hebben altijd een oplossing die aansluit op jouw specifieke behoeften, of je nu een compacte kluis zoekt voor thuis, of een zware kluis voor zakelijk gebruik. Zij richten zich de laatste jaren steeds meer op innovatieve oplossingen en technologieën om de service en het gebruiksgemak voor hun klanten te optimaliseren. Vanzelfsprekend hoorde daar ook een nieuwe eigentijdse webshop bij.
Deze expertises kwamen samen
Klantvraag
Mustang Safes, een klein familiebedrijf uit Twente dat gespecialiseerd is in kluizen, kwam bij ons met de vraag of wij een nieuwe webshop met een moderne stijl konden ontwikkelen. Dat kunnen wij zeker! Mustang Safes benadrukte dat zij met deze nieuwe webshop hun online positie willen versterken. Onze hulp bij een strategische inzet van online marketing konden zij dus goed gebruiken. Mustang Safes blijft hun productassortiment uitbreiden, dus dat moest ook toe te passen zijn in de deze maatwerk webshop. Tot slot stelden zij vanaf het begin duidelijke doelen voor hun nieuwe webshop: het komende jaar een omzetstijging van 20% en een ROAS (Return On Ad Spend) van minimaal 400%. Die uitdaging grepen wij met beiden handen aan!
Oplossing
Tijdens de gesprekken met Mustang Safes werd algauw helder dat wij te maken hebben met een club nuchtere, hardwerkende en toegankelijke mensen. Zij zijn daarnaast ook professioneel, technisch onderlegd en zeer servicegericht. Deze eigenschappen hebben wij laten terugkomen in het design van de webshop. Daarbij is natuurlijk ook rekening gehouden met de USP’s van Mustang Safes, en hebben wij tevens goed gekeken naar de verschillende doelgroepen die zij bedienen. Het logo van Mustang Safes is hetzelfde gebleven, maar deze hebben we gebruikt als inspiratie voor de nieuwe online stijl.
Om een gedegen online marketingstrategie te bepalen is er een uitgebreid zoekwoordenonderzoek uitgevoerd. Aan de hand daarvan is ook de websitestructuur bepaald, zodat bezoekers zo gemakkelijk en snel mogelijk de gewenste producten kunnen vinden en bestellen.
Bezoekers van de webshop doorlopen verschillende stappen alvorens ze overgaan tot de aankoop van een kluis. Dit wordt ook wel user flow genoemd. Door inzicht te krijgen in het navigatiegedrag konden wij de gebruikerservaring van de webshopbezoekers optimaliseren.
Drie talen
De oude webshop van Mustang Safes bestond uit drie installaties, voor twee verschillende landen: Nederland en België (zowel in het Nederlands als in het Frans). Deze installaties waren niet aan elkaar gekoppeld. Dit hield in dat alle wijzigingen in de site op drie plekken moesten worden doorgevoerd, wat dus vrij omslachtig en tijdrovend was. Webton heeft geregeld dat het nu één geheel is. Hier is geen vertaalbureau aan te pas gekomen, want het is automatisch vertaald met AI waardoor de vertaalkosten veel lager liggen.
Keuzehulp
Omdat Mustang Safes een behoorlijk groot aanbod kluizen heeft – voor diverse doeleinden – vinden ze het belangrijk dat een klant geholpen wordt bij het maken van de juiste keuze. Natuurlijk is persoonlijk advies altijd mogelijk. Maar deze service willen ze ook graag in de webshop bieden. Webton heeft daarom samen met Mustang Safes een ‘Keuzehulp’ ontwikkeld. Met behulp van drie à vier concrete vragen, komt de bezoeker gemakkelijk uit bij de producten die geschikt zijn.
Online marketing
Nu de nieuwe webshop van Mustang Safes live staat, is Webton achter de schermen druk bezig met de voorbereidingen van de inzet van online marketing. Een goedwerkende webshop is essentieel, maar de klant wil natuurlijk ook dat de webshop goed bezocht wordt. Om te kunnen zien hoe je website presteert moet alles goed worden ingesteld en worden er conversiemetingen gedaan. Dit wil zeggen dat we alle acties van de bezoekers op een website meten. Van zoekopdrachten en het opvragen van informatie tot het plaatsen van bestellingen. Dat laatste is natuurlijk voor elke webshop het hoogste doel. Om (meer) bezoekers naar je website te krijgen kun je diverse online marketing strategieën inzetten. Voor Mustang Safes gaan wij aan de slag met SEO (zoekmachine optimalisatie) en daarnaast worden er betaalde Google Ads (advertenties) ingezet. Om het effect hiervan te meten, wordt alles ingericht, tussentijds geanalyseerd en waar nodig bijgesteld. Na een paar maanden laten wij de eerste resultaten zien. Het streven is natuurlijk om een ROAS van 400% te behalen.
Het resultaat
Er is een overzichtelijke webshop gebouwd die vertrouwen en expertise uitstraalt. Het design is fris en eigentijds, zonder poespas. Een groot pluspunt ten opzichte van de vorige site is dat deze webshop sneller is en productpagina’s vlot toont. Dankzij slim gebruik van bundels kunnen productvariabelen eenvoudiger beheerd worden, wat zorgt voor minder beheerlast en meer efficiëntie.
Alle reviews zijn geïmporteerd, zodat bezoekers direct beoordelingen van andere klanten zien. Ook kunnen zij bij elk product vragen stellen en advies krijgen, waardoor Mustang Safes klanten op een laagdrempelige manier in contact laat komen.
Soortgelijke cases
Hulp nodig bij een nieuwe webshop?
Neem gerust contact met ons op. We bespreken graag je ideeën, wensen en bekijken samen hoe we het beste resultaat kunnen behalen. We horen graag van je!
