Storytelling in marketing: zo maak je jouw verhaal interessant voor klanten
Waarom kiest een klant voor jouw bedrijf en niet voor een concurrent? Natuurlijk spelen prijs en kwaliteit een rol. Maar ook jouw ervaringen en de verhalen van andere klanten kunnen het verschil maken. Met storytelling in marketing laat je zien wat je doet, hoe je klanten helpt en wat jou onderscheidt.
Klinkt ingewikkeld? Dat hoeft het niet te zijn. Ook als kleine ondernemer heb je genoeg verhalen te vertellen. In deze blog lees je hoe je die eenvoudig inzet in jouw marketing.
Wat is storytelling in marketing?
Storytelling betekent letterlijk verhalen vertellen. In marketing gebruik je herkenbare situaties en ervaringen om te laten zien wat jouw bedrijf voor klanten betekent.
Stel, je hebt een installatiebedrijf. Je kunt op je website vertellen dat je duurzame verwarmingsoplossingen aanbiedt. Maar je kunt ook een recent project delen waarbij een gezin de energiekosten wilde verlagen. Welk probleem speelde er, hoe heb je geholpen en wat was het resultaat?
Met zo’n verhaal maak je jouw dienstverlening concreet. Potentiële klanten herkennen hun eigen situatie en zien wat jij voor hen kunt betekenen.
Waarom storytelling gebruiken voor jouw bedrijf?
Mensen krijgen dagelijks veel informatie te zien. Met een herkenbaar verhaal maak je jouw boodschap persoonlijker en begrijpelijker.
Storytelling helpt je om:
- Vertrouwen op te bouwen: laat met echte ervaringen zien wat je kunt.
- Herkenning te creëren: klanten zien dat je hun problemen begrijpt.
- Je te onderscheiden: vertel niet alleen dat je kwaliteit levert, maar laat zien hoe je dat doet.
Je hoeft hiervoor geen bijzondere bedrijfsgeschiedenis te hebben. Een afgerond project, tevreden klant of veelgestelde vraag kan al een interessant verhaal opleveren.
Hoe maak je jouw verhaal interessant voor klanten?
Niet ieder verhaal dat voor jou interessant is, spreekt ook jouw klanten aan. Kijk daarom naar wat zij belangrijk vinden.
Neem het installatiebedrijf uit het eerdere voorbeeld. Als installateur ben je misschien trots op de techniek achter een warmtepomp. Maar jouw klant wil vooral weten wat het oplevert, zoals een comfortabeler huis of lagere energiekosten. Bedenk daarom welke vragen en problemen jouw klanten hebben. Door daarop in te spelen, maak je jouw verhaal herkenbaar en relevant.
Hoe pas je storytelling toe? 3 eenvoudige stappen
Wil je zelf aan de slag? Begin met een recent project of een klant die je goed hebt geholpen. Beantwoord vervolgens deze drie vragen:
Waar liep jouw klant tegenaan? Wat wilde diegene bereiken? Beschrijf de situatie kort en herkenbaar, zodat anderen zich erin kunnen herkennen.
Vertel welke oplossing je hebt geboden en waarom je hiervoor hebt gekozen. Houd het eenvoudig en vermijd onnodige vaktermen.
Wat heeft jouw aanpak opgeleverd? Denk aan tijdsbesparing, lagere kosten of een tevreden klant. Maak het resultaat zo concreet mogelijk, zonder te overdrijven.
Tip: Schrijf zoals je het aan een klant zou vertellen. Je hoeft geen professionele schrijver te zijn. Een paar duidelijke alinea’s en een passende foto zijn vaak al voldoende.
Waar kun je storytelling inzetten?
Heb je een goed verhaal? Dan kun je dit op verschillende plekken gebruiken:
- Op je website: deel een klantcase, afgerond project of persoonlijke ervaring op een relevante pagina.
- Op social media: laat met een foto en korte toelichting zien waar je mee bezig bent.
- In blogs: gebruik praktijkvoorbeelden om veelgestelde vragen van klanten te beantwoorden.
- In online advertenties: speel in op een herkenbaar probleem of een wens van jouw doelgroep.
Zorg er vooral voor dat jouw boodschap overal op elkaar aansluit. Iemand die vanuit een advertentie op jouw website terechtkomt, moet daar dezelfde boodschap herkennen.
Bij Webton denken we graag mee over de insteek van jouw teksten en hoe je deze slim inzet in online marketing. Zo stemmen we de boodschap in advertenties af op wat bezoekers vervolgens op jouw website lezen. Door jouw kennis van de doelgroep te combineren met onze kennis van online marketing, halen we samen meer uit jouw campagnes.
Maak jouw verhaal zichtbaar
Met storytelling laat je zien wat jouw bedrijf voor klanten betekent. Door herkenbare ervaringen te delen, geef je potentiële klanten een beter beeld van jouw werkwijze.
Begin daarom eenvoudig. Kies een afgerond project of een veelgestelde klantvraag en bedenk wat andere klanten hier interessant aan zouden vinden. Beschrijf het probleem, jouw oplossing en het resultaat. Zo maak je van jouw dagelijkse ervaringen verhalen die potentiële klanten kunnen helpen bij hun keuze.
Wil je ervoor zorgen dat jouw verhalen en online marketing goed op elkaar aansluiten? Bij Webton helpen we je graag met de juiste websitestructuur, vindbaarheid en online campagnes. Zo zorgen we samen dat jouw boodschap de juiste doelgroep bereikt. Neem gerust contact met ons op!
Nieuwsgierig naar meer? Joram kan je er alles over vertellen
Neem gerust contact met ons op. We bespreken graag je ideeën, wensen en bekijken samen hoe we het beste resultaat kunnen behalen. We horen graag van je!
