Zo stel je jouw online marketingstrategie op

Wat is een online marketingstrategie?

Een online marketingstrategie is een plan waarmee je de doelen van je bedrijf vertaalt naar duidelijke marketingacties. Je kijkt hierbij naar de lange termijn: wat wil je bereiken, welke doelen zijn het belangrijkst en waar leg je de focus? In de strategie neem je alle online activiteiten mee. Zo weet je beter wat er moet gebeuren, wie waarvoor verantwoordelijk is en welk budget nodig is.

Waarom is een online marketingstrategie nodig?

De richting die je vastlegt in je online marketingstrategie helpt je bij alle online marketingacties. Je weet beter welke doelen je wilt bereiken en welke digitale keuzes daarbij passen. Daardoor wordt het makkelijker om de juiste kanalen in te zetten, bij te sturen en te beoordelen wat wel en niet goed werkt.

Hoe stel je jouw online marketingstrategie op?

Bij het opstellen van je online marketingstrategie begin je niet met de online kanalen, maar met je bedrijf zelf. Wat doe je precies, hoe ziet je markt eruit en welke doelen wil je bereiken?

Vanuit die basis bepaal je welke online marketingkanalen nu belangrijk zijn en welke op de lange termijn interessant kunnen zijn. Er is geen standaard combinatie die voor elk bedrijf of iedere markt werkt.

Waarmee houd je rekening in een online marketingstrategie?

Je begint bij jezelf: wat doe je, wie wil je bereiken en wat zijn je doelen? Daarna kijk je naar je markt en doelgroep. Op basis daarvan bepaal je welke kanalen je inzet en welke conversiedoelen daarbij horen.

1.     Begin bij jezelf

Wie ben je als bedrijf en wat doe je precies? Wat wil je uitstralen en welke doelen wil je de komende jaren bereiken? Kijk hierbij niet alleen naar de komende maanden, maar juist naar de lange termijn. Waar wil je volgend jaar staan? En waar wil je over 3 tot 5 jaar naartoe groeien?

2.     Wie is mijn ideale klant?

Je online marketing richt je op je ideale klant. Dat is niet per se één persoon, maar vaak een groep mensen met dezelfde kenmerken of behoeften. Misschien wil je een vader binnen een gezin bereiken, of juist een vrouwelijke inkoper binnen een MKB-organisatie. Ook maakt het verschil of je zakelijke klanten of consumenten wilt aanspreken. Door naar je huidige klantdata te kijken, ontdek je wie je nu al bereikt en waar nog kansen liggen.

3.     Hoe bereik ik mijn ideale klant?

Als je weet wie je ideale klant is, kun je bepalen hoe je deze persoon het beste bereikt en aanspreekt. Daarbij kijk je naar je communicatie. Hoe spreek je de klant aan? Gebruik je je of u? Schrijf je direct en eenvoudig, of juist meer technisch? En welke problemen of vragen kun jij voor je klant oplossen? Ook kies je de juiste kanalen. Zet je alleen online marketing in, of combineer je dit met offline middelen? Welke social media kanalen gebruikt je doelgroep? En welke websites, platforms of andere media volgen zij?

4.     Hoe overtuig je jouw ideale klant contact op te nemen?

Alleen je doelgroep bereiken is niet genoeg. Je wilt deze mensen ook overtuigen om contact op te nemen, een offerte aan te vragen of gegevens achter te laten. Dat kan op verschillende manieren. Belangrijk is dat de manier van overtuigen past bij je content en je doelgroep. Geef je bijvoorbeeld veel technische informatie direct op je website? Of bied je juist verdiepende informatie aan via een whitepaper, brochure of aanvraagformulier?

5.     Optimaliseren van content, conversies en nazorg

Met een goede basis ben je er nog niet. Je online marketingstrategie moet je blijven ontwikkelen, meten en verbeteren. Zo houd je controle over je resultaten. Werkt alles zoals je had verwacht? Reageren leads goed op je content? En sluit wat je aanbiedt aan op wat zij nodig hebben voordat ze klant worden? Door te blijven optimaliseren, groei je van een gemiddelde online aanwezigheid naar een sterke positie binnen je branche.

Daarnaast is contact houden met bestaande klanten net zo belangrijk als het aantrekken van nieuwe klanten. Goede nazorg en aftersales zorgen ervoor dat klanten betrokken blijven bij je bedrijf. Dat kan met commerciële acties, nuttige informatie of updates over ontwikkelingen binnen je organisatie.

Wanneer is een online marketingstrategie succesvol?

Dat bepaal je zelf. Je stelt vooraf doelen en bepaalt wanneer je tevreden bent met het resultaat. Hoeveel bezoekers heb je bijvoorbeeld nodig voor één lead? En hoeveel leads heb je nodig om één nieuwe klant binnen te halen? Dit soort doelen noemen we KPI’s. Ze vormen de basis voor het meten van succes.

Wat is een KPI?

Een KPI is een ‘Key Performance Indicator’. Dit is een belangrijk meetpunt waarmee je bepaalt of je online marketingstrategie succesvol is. Je kijkt bijvoorbeeld naar het aantal bezoekers, leads en klanten dat je binnenhaalt. Maar ook naar de kosten die je maakt om een nieuwe lead of klant te krijgen. KPI’s maken marketing meetbaar. Het bouwen van een merk kan soms vaag of creatief aanvoelen, maar met duidelijke KPI’s zie je concreet wat campagnes en acties opleveren.