5 krachtige nieuwe functies binnen Google Analytics 4

Wat is er nieuw in Google Analytics 4?

Google Analytics heeft met de meest recente update een aantal essentiële onderdelen vernieuwd. De volgende punten hebben de meest ingrijpende wijziging ondergaan:

Conversies worden ‘belangrijke gebeurtenissen’

Google Analytics 4 heeft enkele belangrijke wijzigingen doorgevoerd om het gebruik te verbeteren. Een opvallende verandering is dat ‘Conversies’ nu ‘belangrijke gebeurtenissen’ worden genoemd. Dit zijn de meest essentiële acties die bezoekers op een website uitvoeren. Google heeft deze naamswijziging doorgevoerd om verwarring met de term ‘conversies’ in Google Ads te voorkomen.
Naast deze naamsverandering heeft GA4 ook de rapportage verbeterd. Er is nu een standaardrapport beschikbaar onder ‘verkeersacquisitie’ dat de gebeurtenispercentages voor sessie- en gebruikerssleutels weergeeft. Dit rapport helpt bij het meten van conversies via verschillende kanalen op je website. Hoewel het oorspronkelijke conversierapport niet meer standaard wordt weergegeven, kun je het eenvoudig terugvinden via de bibliotheek-functie. Door een nieuw rapport aan te maken en dit onder ‘Betrokkenheid’ in het linkermenu te plaatsen, zorg je ervoor dat alle gebruikers van je GA4-account toegang hebben tot deze waardevolle informatie.

Uitgebreide lead gebeurtenissen

Google Analytics 4 heeft zijn mogelijkheden voor het volgen van potentiële klanten, ofwel leads, flink verbeterd. Vroeger konden accounts alleen leads bijhouden met de ‘genereer_lead’ functie, die werkte als iemand een formulier invulde op de website. Nu zijn er meer opties beschikbaar om verschillende soorten lead-acties te registreren. Je hebt zelfs de vrijheid om je eigen aangepaste gebeurtenissen te maken voor het volgen van leads. Ondanks deze flexibiliteit moedigt Google gebruikers aan om vooral de kant-en-klare ‘voorgestelde gebeurtenissen’ te gebruiken. Deze vooraf ingestelde opties maken het makkelijker om consistent en effectief lead-gegevens te verzamelen.
Deze uitbreiding is vooral gunstig voor bedrijven die veel lead-informatie verzamelen, zowel online als offline. Door gebruik te maken van deze nieuwe lead-events, kunnen we nu een veel gedetailleerdere en helderdere leadstructuur opzetten in GA4. Hieronder een overzicht van de verschillende lead-events:

Opgeslagen vergelijkingen voor dataselecties

Google Analytics 4 heeft een nieuwe functie geïntroduceerd die ‘opgeslagen vergelijkingen’ heet. Deze functie is bedoeld als vervanging voor de segmenten die in de vorige versie, Universal Analytics, beschikbaar waren. Hoewel GA4 op dit gebied momenteel minder uitgebreide mogelijkheden biedt dan zijn voorganger, betekent deze nieuwe functie een grote verbetering.
Beheerders van GA4-accounts kunnen nu eenvoudige segmenten maken via de tab ‘vergelijkingen’. Deze vergelijkingen zijn veelzijdig en kunnen worden gebruikt in zowel eenvoudige als geavanceerde rapporten. Om deze functie te gebruiken, klik je op ‘Vergelijking toevoegen’ bovenaan de pagina. Hier kun je belangrijke datafilters toevoegen en opslaan, zodat je deze instellingen niet steeds opnieuw hoeft in te stellen.
Deze nieuwe functie is een waardevol hulpmiddel voor het analyseren en vergelijken van data, waardoor gebruikers efficiënter kunnen werken met hun analytische gegevens in Google Analytics 4.

Updates voor BigQuery

BigQuery is een essentieel onderdeel van GA4 voor diepgaande analyses. Het stelt gebruikers in staat om GA4-gegevens automatisch naar een eigen database in Google Cloud Platform te sturen. Daar wordt de data als ruwe tabellen opgeslagen, wat uitgebreide toegang mogelijk maakt. Hoewel BigQuery veel voordelen biedt, waren er problemen bij het analyseren van sessie-data. Dit kwam doordat sessie-berekeningen pas na de dataopslag plaatsvonden, terwijl BigQuery alleen met event-gebaseerde gegevens werkte. Hierdoor ontstonden er vaak verschillen tussen de bron/medium data in GA4 en BigQuery.
Google heeft dit probleem aangepakt door nieuwe velden toe te voegen aan het BigQuery datamodel. Een belangrijk nieuw veld is ‘session_traffic_source_last_click’. Hiermee kun je nu sessie-data bekijken op basis van het last-click attributiemodel, net zoals GA4 dat doet. Deze verbetering zorgt ervoor dat data-analyses nu meer systematisch kunnen worden uitgevoerd.

3rd-party cookies

De wereld van online marketing staat op zijn kop door recente veranderingen rond 3rd-party cookies. Dit raakt niet alleen Google Analytics 4, maar heeft invloed op de hele branche. Google heeft onlangs aangekondigd dat ze hun plan om 3rd-party cookies af te schaffen, voorlopig in de ijskast zetten. Dit betekent dat Chrome en andere Google-diensten deze cookies voorlopig blijven gebruiken.
Google nam dit besluit omdat ze geen goede vervanging konden vinden voor deze cookies. Andere browsers waren het ook niet eens met Google’s plannen voor alternatieven. Bovendien waren adverteerders bang dat ze minder geld zouden verdienen zonder deze cookies. Al deze factoren hebben ertoe geleid dat Google terugkomt op hun eerdere beslissing.
Het is belangrijk om te weten dat dit alleen geldt voor Google’s eigen diensten. Andere browsers zoals Firefox en Safari blijven bij hun verbod op 3rd-party cookies. Deze situatie laat zien hoe complex en belangrijk het onderwerp van online privacy en advertenties is in de huidige digitale wereld.

Welke uitdagingen zijn er voor Google Analytics 4?

Google Analytics 4 werd bijna vier jaar geleden gelanceerd door Google. In de afgelopen jaren heeft Google talloze nieuwe features toegevoegd en bestaande functionaliteiten verbeterd, zoals de aanpassingen die we hierboven hebben besproken. Toch zijn er ook enkele uitdagingen ontstaan. De belangrijkste uitdagingen voor Google zijn:

Attributie-rapportages

Google Analytics 4 heeft een specifiek aandachtspunt als het gaat om attributie-rapportages. Deze functie, te vinden onder ‘Adverteren’, is prima afgestemd op het meten van Google Ads-campagnes. Helaas schiet het tekort bij het analyseren van andere marketingkanalen. De bestaande rapportages geven wel enig inzicht in campagne-effecten, maar focussen vooral op betaalde kanalen. Dit maakt het lastig om een compleet overzicht te krijgen van hoe verschillende marketinginspanningen bijdragen aan conversies. Hierdoor mis je mogelijk waardevolle informatie over de impact van je andere marketingactiviteiten.

Verschillen in organisch en betaald verkeer

In de afgelopen zomermaanden juni en juli hebben we veel berichten ontvangen over problemen met het registreren van websitebezoekers. Er was namelijk een fout ontdekt in Google’s systeem voor het meten van zowel betaald als organisch verkeer. Het grootste probleem zat in de tool die bepaalt hoe bezoekers op de website terechtkomen. Google’s systeem had moeite om duidelijk onderscheid te maken tussen mensen die via betaalde advertenties kwamen en degenen die de website op natuurlijke wijze vonden. Dit leidde ertoe dat in sommige gevallen, zelfs tot de helft van de tijd, bezoeken via betaalde campagnes verkeerd werden gelabeld als organisch verkeer. Hoewel verwacht wordt dat dit probleem binnenkort wordt opgelost, raden we toch aan om de gegevens nauwlettend in de gaten te houden en op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen rondom deze kwestie.

Diagnoses bij tags

Bij het gebruik van Google Analytics 4 is het belangrijk om voorzichtig te zijn met de diagnose van tags. In de taginstellingen kun je soms waarschuwingen zien over problemen met tags op je webpagina’s. Hoewel deze meldingen bedoeld zijn om je te helpen problemen op te sporen, zijn ze niet altijd betrouwbaar. Je kunt er dus niet volledig op vertrouwen om te bepalen of al je pagina’s correct getagd zijn. Om zeker te zijn van de juistheid van de tags, is het aan te raden om de betreffende pagina’s handmatig te controleren. Zo weet je zeker dat alles correct is ingesteld en voorkom je mogelijke fouten in je analyse.