Praktische tips voor conversie optimalisatie tijdens Black Friday
‘UP TO 50% OFF’ en ‘MEGA DEAL’ zijn vast en zeker enkele termen die je nu al voorbij ziet komen. Het is namelijk bijna weer Black Friday! Oorspronkelijk een Amerikaanse traditie, maar overgewaaid naar Nederland. Inmiddels een wereldwijd fenomeen dat enorme verkoopkansen biedt. Voor webshopeigenaren is dit de uitgelezen kans om de verkoopcijfers aanzienlijk te verhogen. Met de juiste strategieën kunnen zij hun website optimaliseren om de conversie te maximaliseren. We nemen een kijkje achter de schermen en gaan dieper in op hoe je als bedrijf hierop kan inspelen.
Wat is Black Friday?
Black Friday is een Amerikaanse traditie die plaatsvindt op de vierde vrijdag van november, de dag na Thanksgiving. Oorspronkelijk een dag voor families om de eerste kerstinkopen te doen, is het nu vooral bekend als een koopjesdag. Winkeliers en online retailers bieden op deze dag grote kortingen aan op diverse producten, wat het een uitstekende gelegenheid maakt voor consumenten om te profiteren van lage prijzen. Voor webshopeigenaren is dit de start van het belangrijkste verkoopseizoen van het jaar, en een kans om de verkoop flink te stimuleren.
Onze tips voor een Black Friday boost
Met Black Friday om de hoek is het slim om je goed voor te bereiden op die topverkopen. We geven je hier wat handige tips om lekker van start te gaan.
Vroeg beginnen met promoties
“It’s all about attention”. Begin vroeg met de voorbereiding voor Black Friday. De consument is er bewust van dat Black Friday eraan komt en wacht met het doen van (duurdere) aankopen. Al weken van tevoren beginnen ze met het plannen van hun nieuwe aankopen. Het is belangrijk om de consument in deze fase te prikkelen met marketingcampagnes om hun koopintentie te beïnvloeden. Laat de consument weten dat er op jouw website Black Friday deals aankomen en begin met het sturen van nieuwsbrieven, het tonen van banners of een aftelklok op de website. Vergeet hier ook zeker de kracht van social media niet. Daarover vertel ik je straks meer.
Ga voor een optimale gebruikerservaring
Wat vind je prettiger, een website die lekker snel laadt of een website die lang op zich laat wachten na elke klik? Of een website waar je gemakkelijk je producten kan vinden of een website waar je strandt in een chaos aan categorieën, producten of filters? Ik denk dat ik deze antwoorden wel voor je kan invullen.
Algemeen bekend is dat Google tegenwoordig erg bezig is met hoe gebruikers hun zoektocht binnen de zoekmachine ervaren. Laadtijden, weergave en een gebruiksvriendelijke website zijn hiervan belangrijker voorbeelden. Zelf zeg ik altijd het volgende tegen klanten: “Een bezoeker moet – zonder te veel te hoeven nadenken – door een website kunnen navigeren om vervolgens een conversie te doen.” Dat beschouw ik als een gebruiksvriendelijke website. Denk bijvoorbeeld aan een logisch en overzichtelijk hoofd- of submenu, of aan pagina’s waar precies de informatie staat waar jouw doelgroep naar zoekt. Overweeg om een live chat-functie toe te voegen om snel vragen van klanten te beantwoorden en hen door het koopproces te leiden.
Als laatste hebben we nog de laadtijd. Een trage website leidt tot hoge afhaakpercentages. Investeer in goede hosting, comprimeer afbeeldingen, minimaliseer het gebruik van zware scripts en zorg ervoor dat jouw website geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten. Tools zoals Google’s PageSpeed Insights helpen je bij het identificeren van verbeterpunten. Met een goede gebruikerservaring ben je helemaal klaar voor Black Friday. De laadsnelheid van je website kan echt het verschil maken op die dag!
Een check-out procedure zonder afleiding
Een gecompliceerde check-out kan leiden tot het verlaten van de winkelwagen. Maak het afrekenproces zo soepel mogelijk door het aantal stappen te beperken en diverse betaalopties zoals PayPal, creditcards en iDEAL aan te bieden. Zorg voor heldere informatie over leveringsopties en het retourbeleid. Bied de gebruiker een gast-checkout aan om de conversies te verhogen. Veel gebruikers vinden het verplicht aanmaken van een account namelijk hinderlijk.
Maak gebruik van schaarste
Bang zijn dat je iets mist, is één van de belangrijkste emoties waar gebruikers mee te maken krijgen. Dit noemen we ook wel: ‘the fear of missing out’ of afgekort FOMO. Bang zijn dat je iets mist kan verschillende vormen aannemen, zoals bang zijn dat je achter loopt op anderen óf dat je ergens niet aanwezig bent. Dit gevoel is vaak nog sterker dan de blijdschap of vreugde die je voelt bij het winnen van iets.
Optimaliseer de SEO- en SEA-inspanningen
Zorg ervoor dat je website en producten zichtbaar zijn wanneer potentiële kopers zoeken naar Black Friday-deals. Optimaliseer de SEO van je website door relevante zoekwoorden zoals “Black Friday” of “korting” toe te voegen aan productbeschrijvingen. Investeer ook in betaalde advertenties om bovenaan de zoekresultaten te verschijnen tijdens deze dagen.
Benut de kracht van social media
Zoals net aangekondigd, vertel ik je meer over het belang van social media. Social media is een krachtig medium om aandacht te trekken voor jouw Black Friday aanbiedingen. Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om speciale aanbiedingen te delen en overweeg gesponsorde posts om jouw bereik verder te vergroten. Live video’s, denk aan TikTok Live of Instagram Stories, zijn heel handig om snel updates te delen en lekker interactief bezig te zijn met je klanten.
Ik hoop dat je met deze tips maximaal kunt profiteren van Black Friday en écht een boost kunt geven aan je verkoopcijfers. Start vroeg met je promoties, zorg dat je website soepel draait en het afrekenproces vlot verloopt, zodat je optimaal inspeelt op de koopintentie van je klanten. Vergeet niet om een beetje FOMO (Fear Of Missing Out) te gebruiken om iedereen op het puntje van hun stoel te houden, houd je SEO en SEA goed bij en zet social media slim in om je deals te laten opvallen. Met deze strategieën ben je goed voorbereid om het maximale uit de grootste koopjesdag van het jaar te halen.
Nieuwsgierig naar meer? Bart kan je er alles over vertellen
Neem gerust contact met ons op. We bespreken graag je ideeën, wensen en bekijken samen hoe we het beste resultaat kunnen behalen. We horen graag van je!
